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重复工作值得写脚本吗：用频率、风险和维护成本判断
要不要把重复工作写成脚本，取决于频率、耗时、出错代价和维护成本。低频小任务未必值得自动化，高频高风险动作也不该一直靠手工。
先比较关键条件，再作选择
把自己的条件代入判断项；没有证据的维度保留未知，不用印象替代结论。
有些自动化比手工更贵，有些手工却早该停了
为了每季度一次的 20 行整理，团队搭了数据库、队列和 Agent；维护时间超过手工时间。另一项每天重复的高风险改名却仍靠手工。
- 频率、稳定性和风险都有证据
- 维护成本与所有者明确
- 自动化保留预览和人工接管
同一类工作，先按频率、规则和风险决定手工/脚本/Agent
| 任务 | 选择 | 理由 | 前置 |
|---|---|---|---|
| 每季度一次的品牌方向评审 | 手工辅助 | 判断和偏好变化大 | 决策清单和负责人 |
| 每天校验 500 张图片文件 | 脚本 | 规则稳定、输入结构化 | 测试、只读和报告 |
| 每周从多份纪要生成候选周报 | Agent 辅助 | 材料多，事实需人确认 | 来源、字段和审批点 |
| 自动删除旧客户数据 | 暂不自动化 | 错误不可逆且政策未清 | 先完成权限和保留期确认 |
具体选择以当前团队成本和风险为准，不以技术感作为理由。
先把本例的条件、限制和目标摆出来
| 需要确认 | 本例内容 |
|---|---|
| 现有材料 | 任务 A 每季度 30 分钟且规则常变；任务 B 每天 20 分钟、规则稳定、错误可造成文件覆盖。 |
| 不能越过的边界 | 比较频率、规则稳定性、错误代价、输入可结构化程度和维护责任；不以“能自动化”作为理由。 |
| 要交付的结果 | 手工/脚本/Agent 选择表 |
工作自动化怎么做，哪些条件会改变最后选择
| 判断条件 | 本例怎么核对 | 本例归类 |
|---|---|---|
| 手工 | 频率低、每次判断差异大、需要强上下文或责任人亲自确认。 | 灵活但耗时 |
| 脚本 | 规则稳定、输入输出结构化、重复量大、可建立测试和回滚。 | 确定性自动化 |
| Agent 辅助 | 需要读取多种材料、生成候选或处理异常，但关键判断和副作用可由人确认。 | 半结构化任务 |
| 暂不自动化 | 输入和规则尚不清、错误无法检测、维护者缺失或自动化风险高于节省。 | 先标准化流程 |
工作自动化怎么做：按本例条件得到的结论
手工/脚本/Agent 选择表
选择表决定 A 保持带清单的手工流程，B 先写带 dry-run 与回滚的脚本；Agent 只用于解释异常，不自动执行覆盖。预计维护人与触发重评条件写清。
边界变化后需要重新判断
任务频率或规则稳定性变化时重新评估，当前结论不推广到其他工作。
为什么“脚本节省时间，却让少数异常更难处理”还不能交付
脚本节省时间，却让少数异常更难处理
- 原因
- 只计算平均时长，忽略尾部和人工接管
- 怎么改
- 把异常率、恢复成本与责任人纳入总成本