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AI 做竞品分析:先定比较维度,再找原始证据
竞品分析不是把三个官网首页拼在一起。先定义同一组比较问题,再去价格页、帮助文档和真实流程找证据,结论才不会变成自我评价。
沿完整工作流推进
前一阶段的可检查结果,是下一阶段的输入;中间证据不足时停在当前阶段。
只看首页文案,几乎一定会得出“我们功能更全面”
团队搜索三个竞品后,把官网首页文案拼成对比表,最后得出“我们功能更全面”。但三个产品面向的客户不同,价格页和帮助文档也没有核对。
- 每个单元格都有来源和访问日期
- 缺失信息写未知而不是否定
- 结论直接回答最初的业务决策
先确认这次任务的起点、边界和交付
| 需要确认 | 本例内容 |
|---|---|
| 现有材料 | 决策问题是是否为小团队增加按席位计费;比较对象限定为三款面向同类客户的产品,资料日期固定为 2026-09-22。 |
| 不能越过的边界 | 维度在搜索前确定;营销话术不能等同功能存在;价格、限制和版本必须回到官方页面或可复现试用。 |
| 要交付的结果 | 竞品证据矩阵 |
从“确定决策问题”走到“做同一任务实测”
| 当前阶段 | 实际处理 |
|---|---|
| 确定决策问题 | 是选供应商、定功能、找定位还是比较价格,不同目的需要不同维度。 |
| 统一比较对象 | 确认产品版本、地区、用户层级、计费周期和调查日期,避免不同套餐横比。 |
| 优先一手证据 | 使用官网、帮助中心、产品内实测、合同和公告;第三方评论标为用户观点。 |
| 区分事实与推断 | 事实写原文和链接,推断说明逻辑,无法验证的功能标未知,不因演示图宣称可用。 |
| 做同一任务实测 | 选择典型流程在候选产品中完成,记录步骤、限制、结果和失败。 |
同一任务在三款工具中实测,而不是只抄功能页
| 维度 | A 工具 | B 工具 | C 工具 | 核对规则 |
|---|---|---|---|---|
| 版本/日期 | v4.2,2026-09-20 | 云端,2026-09-20 | v3.8,2026-09-20 | 先固定比较时间 |
| 同一任务 | 导入 1000 行 CSV 并筛选 | 同上 | 同上 | 步骤、输入和数据一致 |
| 结果 | 成功,耗时 12s | 需拆批,耗时未知 | 字段映射失败 | 保存原始输出和限制 |
| 证据 | 官方文档+实测 | 帮助页+实测 | 实测日志 | 事实与推断分开 |
产品名、版本和耗时为演示输入;正式建议重新核对当日官方资料。
完成后的竞品证据矩阵
证据矩阵只比较目标客户、最低付费单位、协作权限、导出限制和公开价格。A 产品按席位,B 按用量,C 未公开企业价;因此结论是“存在两种可行计费路径,C 暂不能比较”,而不是强行排出第一名。
为什么“资料越搜越多,对比维度也不断增加”还不能交付
资料越搜越多,对比维度也不断增加
- 原因
- 先收集卖点再反推表头,形成选择性证据
- 怎么改
- 冻结与决策直接相关的维度,新增维度要说明会改变哪项判断
